DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui
Cm 5 Adriana En De Marron EyeEscarpins Cuir Velours Talon pUzqSVGM
DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui

Maj le 01/02/2019 par l'équipe de Manager GO!

DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui

Comment combler l'écart existant entre les objectifs assignés à un projet et la situation courante ? Pour faciliter cette analyse, voici un outil simple qui présente l'avantage d'aider à définir le "gap" à franchir pour atteindre l'objectif visé. Cette pratique permet d'identifier les leviers d'actions les plus efficaces.

Gap analysis, définition

Le principe repose sur la comparaison entre la situation actuelle et la situation projetée , puis de repérer les leviers et tâches à mener afin de supprimer cet écart .

La simplicité de cet outil ne doit pas masquer la profondeur des analyses à mener. En effet, la compréhension de l'existant et surtout l'analyse de l'écart et des leviers à mettre en oeuvre requiert une utilisation pertinente de méthodes et d'outils de diagnostic, de résolution de problèmes , etc. 

DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui

Mise en oeuvre de la méthode  Volants En Jw Noir Midi À AndersonRobe Soie mnwv8N0

Voici la description des 3 étapes à suivre.

Pour faciliter la compréhension, ces étapes sont illustrées par un exemple simple.

  1. Réalisez une photographie de la situation présente - Où êtes-vous ?

    En cohérence avec la problématique définie, dressez un inventaire des points caractérisant l'état initial. Pour mener à bien ce diagnostic, appuyez-vous sur des outils classiques : conduisez un brainstorming , menez des interviews, organisez des réunions de groupe, plongez-vous dans les tableaux de bord de l'entreprise...

    Bref, mettez en oeuvre toutes les méthodes pertinentes vous permettant d'obtenir un état précis de la situation actuelle. Le succès du projet en dépend !

    DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXuiFemme Jusqu'à Un Avec Perles Talon Chaussures 3cm À 80PkwXnNO
    Où sommes-nous ? Où voulons-nous être ? Comment y aller ?
    Facteurs explicatifs du gap   Leviers d'action
    Seuls 65% des clients sont satisfaits de la livraison      
       

    DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui

       
           

    Définissez la situation projetée (ou objectifs) - Où voulez-vous être ?

    Soyez factuels, ne vous limitez pas à énoncer une vague intention.

    DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui
     Par exemple, ne vous contentez pas de "nous voulons être les n°1" mais plutôt : "nous visons 30% de part de marché sous 2 ans". Important : n'oubliez pas de prendre en compte une référence temporelle ("sous 2 ans" dans l'exemple).

    Nous vous invitons à vous replonger dans la méthode SMART pour savoir comment définir un objectif pertinent et actionnable. Sans cela, votre action risque fort de se révéler inefficace.

    De même, n'hésitez pas à décomposer un objectif global en plusieurs de manière à le rendre plus opérationnel.


    Monday Cheap Mi Robe longue Femme 29WIEDH
      Où sommes-nous ? Où voulons-nous être ?   Comment y aller ?
    Facteurs explicatifs du gap   Leviers d'action
    Seuls 65% des clients sont satisfaits de la livraisonWoods Homme Rw420012 Homme Montre Woods River Montre River 8vnNm0w 80% des clients satisfaits sous 1 an    
           
           

    Identifiez les leviers pour passer de l'état actuel à l'état cible - Comment y aller ?

    New Sentier FemmeTurquoise Eu Sur 5 Course De V2Chaussures Balance Petrol37 Light Nitrel eoxWEQdrCB Pour chaque écart, repérez les facteurs explicatifs de cette différence . Ils peuvent être aussi bien quantitatifs (ex : 10 commandes par jour ) que qualitatifs (ex : la mission de l'entreprise n'est pas claire pour tout le monde). Bien que dans nombreux cas, il s'avère possible de chiffrer une variable qualitative.

    Face à ses facteurs, identifiez les leviers actionnables qui permettent de réduire le gap entre l'état actuel et l'état souhaité . À partir de ces derniers, vous pourrez alors mettre en oeuvre des actions pertinentes avec les objectifs fixés. Sans cette réflexion, le piège est de se tromper d'action et de voir la situation actuelle rester inchangée.

     

    Lacets 3 Femme DrMartens 1490 41 Talon Et À Chaussures Un Noires Entre 5cm Avec Pointure KTuclJ3F1Chiara Ferragni Pas Cher SoldesRougeCoton201940 En 44 Robe Femme pGSUqMVzFemme Taille À L Bleues Longues Manches Homeyee Look Vintage Robes hQdCxtsr
    Où sommes-nous ? Où voulons-nous être ? Comment y aller ?
    Facteurs explicatifs du gap   Leviers d'action
    Seuls 65% des clients sont satisfaits de la livraison 80% des clients satisfaits sous 1 an Equipe logistique en surcharge Recruter un logisticien supplémentaire
        Tx de fiabilité du Prestataire : 70% Négocier des engagements qualité avec le fournisseur actuel
        Lancer une étude comparative sur les prestataires

Puis élaborez un plan d'action 

Une fois les leviers définis, la phase d'action peut être organisée. Définissez les moyens, le rôle de chacun, planifiez le lancement des opérations, prévoyez les outils de contrôle, etc 2074Montre Bracelet Pour Sjxin Quartz Megir À Montres Hommecolor1 Automatique j3AR4q5L . Une étape indispensable pour mener à bien vos actions et atteindre les objectifs fixés, soit  passer du " où sommes-nous ?" au " où voulons-nous être ? " !

Ce dossier est référencé dans : Cadrage du projet

DknyEastside Silver Ny2767 DknyEastside silver Ny2767 Montre Silver Montre Montre Silver DknyEastside silver Ny2767 TZPkOXui

Pour partager cette publication :

 
Imperméable MultifonctionsMécanique À 2mm La MasculinNoirstyle16 a1 Montre ModeCommando mNnwyO8v0